Tilausehdot

 

  1. Sopijaosapuolet

Näitä sopimusehtoja sovelletaan muuttotilauksen toimittajan, Muuttorumpa Oy, Vetokuja 4, 1610, Vantaa, Y-tunnus 2911345-5 (jäljempänä Yritys) ja tilauksen tekijän (jäljempänä Asiakas) välillä. Asiakkaana voi olla sekä yksityishenkilö ,että yritys.  Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Muuttojen ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

 

Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä tilausehdot, palveluiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut (muuttolaatikoissa) . Tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sekä linkki maksuun sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut palvelut, ajankohta sekä hinta. Muutoksista sekä muutostoiveista on viipymättä ilmoitettava palvelun tarjoajalle.

 

  1. Rajoitukset

Urakkamuuttoon sisältyy vain tavanomainen koti-irtaimisto (ei esim. varastokäytössä olevia huoneita tai yritystoiminnan irtaimistoa).

Kuljetuspalveluun (sekä urakka että tuntityömuutot) ei sisälly pianoa yli 100kg, muita isoja soittimia tai arvotavaroita yli 100kg.

Muuttopalvelu ei koske kohteita, joihin ei pääse tietä pitkin muuttoautoilla (esim. saaristoa ilman siltayhteyttä).

Tuntityömuutoissa ylimenevän ajan hinta /15min on arkipäivisin: 25e/15min, viikonloppuisin sekä kuukauden 2:na ensimmäisenä sekä viimeisenä  päivänä: 30e/15min.

  1. Asiakkaan velvollisuudet ennen muuttoa

Asiakkaan tulee pakata muutettavat tavarat huolellisesti ennen muuton alkua. Urakkamuutossa isot huonekalut tulee purkaa valmiiksi ennen muuton alkua. Muut pienet irtotavarat tulee olla pakattuna ennen muuton alkua.

Asiakkaan tulee täyttää muuton tilauslomake huolellisesti. Urakkamuutossa mahdolliset väärin ilmoitetut tiedot (asunnon koko, hissi ym) johtavat siihen, että alkuperäinen hinta ei ole välttämättä oikea. Oikeilla tiedoilla korjatun hinnan ja alkuperäisen hinnan välinen erotus veloitetaan asiakkaalta muuton yhteydessä.

Asiakkaan on ilmoitettava muutoksista sekä muutostoiveista viipymättä palveluntarjoajalle jotta niihin ehditään asianmukaisesti reagoida. Ajankohdan muutoksista muutoissa ja niiden vaikutuksista hintaan on ilmoitettu jäljempänä.

  1. Maksu

Tilausta tehdessäsi, täytä sivustolla kaikki tilausta koskevat kohdat ja lopuksi paina `lähetä`-painiketta. Saat ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen laskun .  
Yhteen muuttoon/palveluun voi liittää vain yhden kampanjakoodin tai muun edun.

 

  1. Peruutusehdot sekä reklamaatiot

Jos asiakas peruu tilauksen yli viikkoa ennen alkamisajankohtaa, palautetaan koko maksettu summa.

Jos asiakas peruu tilauksen alle viikkoa ennen, mutta enemmän kuin 48 tuntia ennen alkamisajankohtaa,  muuton kokonaishinnasta veloitetaan 50%.

Jos asiakas peruu tilauksen alle 48 tuntia ennen alkamisajankohtaa, muuton  kokonaishinnasta veloitetaan  80 %.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

 

  1. Muutosehdot

Jos asiakas muuttaa muuton ajankohtaa yli viikko ennen alkamisajankohtaa, muutoksen voi tehdä veloituksetta

Jos asiakas muuttaa muuton ajankohtaa alle viikkoa, mutta enemmän kuin 48 tuntia ennen alkamisajankohtaa, muuton kokonaishinnasta pidätetään  20%.

Jos asiakas muuttaa muuton ajankohtaa alle 48 tuntia ennen alkamisajankohtaa, muuton kokonaishinnasta pidätetään 50%.